每个X-MET服务计划包含

签署服务协议之后,您将无后顾之忧,因为牛津仪器服务团队(OiService)将承担维修保养的责任,使您的手持式X射线荧光分析仪始终处于优质的性能及高效益的状态。

年度预防性维护保养(PM)

  • 检查软件和硬件是否正确运行
  • 检查仪器是否存在外表损坏
  • 用一系列标准片验证仪器精度
  • 通过检查波谱纯度和完成能量校准来检查探测器分辨率
  • 生成服务流程报告
  • 健康与安全辐射检查

技术支持

当您需要的时候,您可以随时通过电话或邮件与技术支持服务台的工程师取得联系,直接咨询X-MET7000系列相关的技术问题。

远程诊断

利用网络连接,我们可以直接远程操作您的X-MET,提供应用支持,错误诊断以及故障排除。

响应时间

服务协议内的客户享有技术支持与商务的双重优先权,能得到快速的服务,或者在得到认可后将仪器送到牛津仪器进行返厂维修。

年度校准

使您的X-MET始终符合认证审查的要求,确保测试性能始终和出厂要求相一致。

软件升级

升级到最新的软件版本以增强仪器性能,使您的投资更物超所值。

外壳更换

因为使用环境的关系,X-MET的外壳会被剐蹭划伤,通过在年度预防性维护保养中更换新壳,使您的仪器始终靓丽如新。

维修人工费

包含所有的工程师维修人工费用。

维修配件

包含所有配件,如高价值的X射线光管和探测器。

仪器租赁

如果仪器突发故障来不及修理,你可以选择租赁服务来保持测试的连续性。如果此时你已经购买了服务协议,根据实际的情况,你可以享受一定的折扣甚至免费使用。

客户培训

牛津仪器培训学院能带给您对仪器深层次的了解,使您能根据实际的配置与应用熟练地操作测试仪,同时带给您更安全使用手持设备的知识。

耗材

包含常规使用的耗材,比如样品杯、窗口膜以及电池等。