保修

标准系统的保修期为1年,包括所有提供的组件,现场支持,零件和人工。延长保修期为1年的倍数。延长的保修合同不包含实验接线,但在综合服务合同仍然包含接线。

预防性维护(维护保养)合同
针对IO系统的三个组件:脉冲管压缩机吸附器和两个Adixen泵:
Adixen ACP泵(2个) 22000小时
PTR压缩机吸附器 20000小时

我们提供3年和5年的维护保养,其中包括:

  • 服务项目的所有零件,人工,差旅和运输费用
  • 根据系统运行时间,定期由资深服务工程师进行现场访问
  • 密封、接线和冷阱的常规系统健康检查
  • 固件和软件更新
  • 服务组件的1年保修

综合服务合同

使用本合同的客户只需在合同初期支付固定的费用,往后所有的维护费用均无需操心,可以专注于研究。我们提供3年和5年的综合服务合同包含:
 
  • 以上的预防性维护合同所有内容
  • 系统保修:包括所有的第三方组件,如脉冲管冷却器,电子设备,磁铁和实验布线
  • 综合服务合同用户独享的优先服务权利。库存备件发货时间保证3个工作日以内。
  • 我们的配件网站购买配件享有10%折扣。
  • 包含所有零件,人工,差旅和运输费用

预防性维护服务包

我们提供替换泵和吸附器服务。这些产品被运到现场后,会有详细的工作指导手册讲解如何替换他们。客户需要负责更换产品,并将旧产品归还给我们。