牛津仪器:开创光谱仪便携新时代
2014年5月28日

《QC检测仪器》中国铸造展专访OES中国区销售经理

《QC检测仪器》:请谈谈您对这次铸造展的评价?

邹经理:牛津仪器每年会参加像铸造展这样的行业展会大概五、六个左右。 每次展会上,我们其实都希望利用这样的平台给客户、潜在客户以及同行做一个牛津仪器直读光谱仪的最新展示。像这样的铸造展,从品牌形象、订单的获取、信息的获得方面来评估的话,效果还是非常不错的。在这次铸造展上,第一天上午仅仅两个小时内,牛津仪器与客户的洽谈信息就超过了八十个,这超出了我们的预期。

《QC检测仪器》:在这次展会上,牛津仪器展出了哪些具有代表性的产品?

邹经理:这次展会上,牛津仪器带来了一款移动式直读光谱仪TEST-MASTER PRO,这款设备可实现简单快速的检测,进行精确的碳含量分析仅需4秒,适合重工业和全自动化工业领域应用。众所周知,像仪器设备这样的产品,往小做的时候最大的问题在于仪器的发热,这款设备突破了传统的结构,采用了优异的制冷工艺和制冷系统,是目前市面上唯一一款可以二十四小时连续不断工作的光谱仪。

另外一款设备PMI-MASTER Smart是世界上第一款真正的便携式金属分析仪,是今年一月份刚刚在中国发布的一款仪器,它最大的特点是便携式,仪器自身重量只有15kg,可直接携带到分析现场。此外,它的另一个特点是测试的高精确度。在传统的印象中,人们认为移动式、便携式是台式机的补充,也就是说测试精度会相对较低。然而牛津仪器的这款便携式光谱仪仪器,完成了颠覆性的创造,它的测试精度甚至已经超过了相当一部分台式机的测试精度,这也是我们认为它是划时代产品的一个重要原因。这种革新来自于我们的多项最新专利技术。

PMI-MASTER Smart配备了专用的背包,检测人员可直接背着进行高空检测,我们为其配备的专用行李箱适合放进标准的汽车后备箱,也可带上飞机放在行李舱内。此外,我们也可以用折叠的小推车方便拉动。

《QC检测仪器》:您刚才提到的PMI-MASTER Smart,它是如何超过台式机的测试精度?

邹经理:PMI-MASTER Smart采用了全新的设计,比如全新的碳纤维多CCD光学系统、紧凑的光室结构保证了体积的小巧,它已经不同于市面上任何一种光谱仪产品,包括牛津仪器自己原有的产品,这一全新设计属于牛津仪器自己的专利。新的改良和设计,保证了这款仪器的灵巧性、轻便性以及精确度,可以说是目前便携式光谱仪产品中的最高行业水准。

《QC检测仪器》:牛津仪器的新产品会第一时间在中国市场发布吗?

邹经理:牛津仪器于2013年4月25日在上海发布了首款专为中国市场的中小型铸造企业量身定制的全进口直读光谱仪FOUNDRY-MASTER Xline,作为一款德国原装进口的桌上型仪器,在拥有中高端仪器的杰出性能和实用性的同时,为中国用户提供了极其平价的价格,可精准地分析铁基材料中的各种元素。

这款仪器正是先在中国发布,再到国际上发布。因为我们主要针对中国的黑色铸造,所以在进行前期的设计、需求的调研时,都是在中国进行,并发出了两百多份问卷,回收到一百七十多份有效问卷。这款仪器从光源、火花台、包括配件的组合等都是按照当时信息反馈来设计的。从去年发布起到今天,这款光谱仪的单台销量取得了骄人的数字。

《QC检测仪器》:牛津仪器在中国的售后服务建设如何?

邹经理:牛津仪器拥有独立的售后服务中心,在中国设有售后服务点,并拥有专门的备件仓库。在中国的售后服务团队,工程师共有三十多人。此外,牛津仪器的代理商也有自己的服务团队。如果中国用户有更高的服务需求,我们会从总部直接调遣服务人员提供服务。

目前在中国,牛津仪器的服务团队包括代理商自己的服务团队,加起来将近一百人,因此,我们中国区的服务力量是非常完备的,从响应时间和响应速度来看,完全能够满足中国用户的需求。

《QC检测仪器》:中国的用户对光谱仪的需求与国外有什么不同吗?

邹经理:在我看来,中国的用户对于产品的性价比更关注一些,在满足客户需求的前提下,这款仪器的性能和市场上的价值是否匹配很重要。

牛津仪器的光谱仪产品系列,基本上覆盖了百分之九十的应用范围,所以从产品的组合上来说,我们提供给客户的多样性是非常全面的。

《QC检测仪器》:过去五年,牛津仪器直读光谱仪每年都至少推出一款新产品,这么快的速度推出新产品,最大的驱动力是什么?

邹经理:中国市场在牛津仪器的总销售额比重达到了世界上最大的一块,过去几年,牛津仪器中国地区直读光谱仪的业务每年都以百分之三十到百分之五十的速度增长。 据我们所知,虽然近几年宏观经济形势严峻,中国制造业也出现了自身的发展困难。 但是,相应地,国家也出台了很多的政策,对一些制造设备企业、厂家、生产企业做整合,提高市场竞争力。在这种整合过程中,因为对产品质量有更高的要求,将中国的光谱仪市场需求进一步释放出来了。

所以,在这个过程中,虽然企业的总数有降低,但是真正愿意在产品质量的提升上进行投入的企业反而增加了。我们认为反而是产业优化的调整,给了直读光谱仪市场和牛津仪器更多的机会,来帮助企业提升自身的产品质量和竞争力了,这也是牛津仪器不断推出新产品的最大驱动力。

《QC检测仪器》:牛津仪器直读光谱仪对于业务的增长有没有具体的规划?未来的发展目标是什么?

邹经理:牛津仪器直读光谱仪在产品和市场定位上有很详细的规划,至于业务的增长,我认为这是水到渠成的结果。推出什么样的产品、什么样的产品更适合中国市场、如何提高我们对客户需求的满足,这才是我们关注和考虑的问题。

对于未来的目标,在直读光谱仪行业,从开始有了台式机,到移动式光谱仪的出现是一个革命性的变革。但是,移动式光谱仪在使用上也有它自身的局限性,因为重量,体积等原因,无法在更苛刻的条件下作业。因此,在移动式光谱仪的基础上,牛津仪器又发展出了便携式光谱仪。过去,在偏远的地区或是台式和移动式光谱仪无法使用的地方,人们对于质量安全的评估,限于技术手段,有时候不得不凭经验来判断。但随着真正的便携式时代的到来,以前我们触及不到的地方,现在可以通过便携式光谱仪去做定量、定性的化学分析的检测。我们将从之前只能在实验室或室内进行的安全生产和质量控制扩展到了户外甚至更偏远的地区。未来,我们希望将光谱仪做到和手机大小一样,这也是我们的终极目标。随着科技的发展,我们希望能看到那一天的早日到来。

此文转自《QC检测仪器》期刊