牛津仪器全球服务总监Dawn BROOKS访问中国
2013年9月3日

牛津仪器执行董事及全球服务业务总监 Dawn BROOKS女士近期访问了中国,就牛津仪器中国的服务策略与各个事业部服务团队进行了深入交流。期间,她还拜访了等离子事业部的重点客户,深入了解国家科研项目投入趋势,重点实验室建设,对客户购买产品的售后服务、维修保养等情况进行了深入了解。

Dawn BROOKS此次拜访中国体现了牛津仪器集团对于维修服务及客户满意度的重视。牛津仪器自进入中国以来,销售额连年高速增长,其成功诀窍之一归功于对维修服务的高度重视和持续投入,和配备了受过专业训练的强大的售前售后服务团队。

牛津仪器秉承销售和服务并重的战略,目前已在中国设立了4个办事处,并在其他客户集中地区配备专业服务人员。服务部门更是作为独立部门运营,以便为客户提供更好、更便捷的服务。另外我们还提供400电话、产品维护、年度服务合同、用户培训、在线技术支持、备件及耗材和软件升级等服务及时响应客户的安装维修服务要求,因此在业界享有非常好的口碑和很高的客户满意度。

欢迎访问我们的中文服务网站获取更详尽的信息: http://www.oxford-instruments.cn/support
 

牛津仪器全球服务总监Dawn BROOKS访问中国